Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Raiffeisenmarkt Wiesbach GmbH & Co. KG
Brühlstraße 13
66571 Eppelborn / Wiesbach
Deutschland
Telefon: 06806 98 50 50
E-Mail: info@raiffeisenmarkt-wiesbach.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder dann, wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wo im Folgenden keine abweichende Speicherdauer genannt ist, löschen wir Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen. Anfragen und Kontaktdaten werden regelmäßig daraufhin überprüft, ob ihre weitere Speicherung noch erforderlich ist, und andernfalls gelöscht.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird bei Netlify, Inc. gehostet. Beim Aufruf dieser Website werden dabei automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind in der Regel:

• aufgerufene Seite bzw. Name der abgerufenen Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
• verwendeter Browsertyp nebst Version sowie Betriebssystem
• IP-Adresse und anfragender Provider

Diese Daten werden von uns nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website. Die Server-Logs werden von unserem Hosting-Anbieter automatisiert erstellt und nur so lange vorgehalten, wie es für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich ist; anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.

3.1 Aggregierte Reichweitenmessung

Um zu erkennen, welche Seiten unseres Angebots genutzt werden, zählen wir Seitenaufrufe in rein aggregierter Form. Gespeichert wird ausschließlich, wie oft eine bestimmte Seite an einem bestimmten Tag aufgerufen wurde — also beispielsweise „/heizoel, 21.09.2026, 93 Aufrufe“.

Dabei werden keine Cookies und keine vergleichbaren Techniken im Browser eingesetzt. Es findet keine Wiedererkennung von Besucherinnen und Besuchern statt: Wir speichern für diese Statistik keine IP-Adressen, keine Kennungen, keine Sitzungen, keine Geräteinformationen, keine Verweis-URLs und keine Suchbegriffe oder sonstigen Parameter aus der Adresszeile. Es entstehen keine Nutzerprofile, und einzelne Personen oder deren Wege durch die Website lassen sich aus diesen Daten nicht ableiten. Die Zählung erfolgt auf unseren eigenen Systemen; es sind keine externen Analysedienste eingebunden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Inhalte unserer Website bedarfsgerecht weiterzuentwickeln. Da keine Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist hierfür keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.

4. Kontaktanfragen (allgemeine Anfrage, Bodenanalyse)

Über unser Kontaktformular können Sie uns eine unverbindliche Anfrage übermitteln — etwa zu unserem Sortiment, zur kostenlosen Bodenanalyse oder zu sonstigen Anliegen. Es handelt sich ausdrücklich um eine Anfrage, keine Bestellung; ein Vertrag kommt hierüber nicht zustande.

Wir verarbeiten dabei die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens: Ihren Namen, wahlweise Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse sowie Ihre Nachricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung eingehender Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage bereits auf die Anbahnung eines späteren Vertrags gerichtet ist.

Bei der kostenlosen Bodenanalyse verarbeiten wir ausschließlich Ihre über das Kontaktformular übermittelten Kontaktdaten — die Bodenprobe selbst geben Sie persönlich am Markt ab, ein Datei-Upload ist dafür nicht vorgesehen.

Eine Weitergabe Ihrer Anfragedaten an Dritte zu werblichen Zwecken erfolgt nicht.

5. Click & Collect

Über unsere Funktion „Click & Collect“ können Sie sich aus unserem Sortiment eine Merkliste zusammenstellen und uns als Anfrage übermitteln. Es handelt sich ausdrücklich um eine unverbindliche Anfrage und nicht um eine verbindliche Bestellung; eine Online-Bezahlung findet nicht statt. Ein Vertrag über die Abholung/Lieferung der gewünschten Artikel kommt erst zustande, wenn wir Ihnen Verfügbarkeit, Preis und Termin persönlich bestätigt haben.

Wenn Sie uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Abstimmung der Abholung. Hierzu zählen:

• Ihr Name
• Ihre Telefonnummer
• optional Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Nachricht bzw. Anmerkungen
• Ihr gewünschter Abholtermin
• die Positionen Ihrer Merkliste (Artikel und gewünschte Mengen)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da Ihre Anfrage auf die Anbahnung eines Vertrags (Abholung von Waren) gerichtet ist.

6. Heizöl-Preisrechner und Heizöl-Anfrage

Über unseren Heizöl-Preisrechner können Sie einen unverbindlichen Richtpreis berechnen und im Anschluss eine Heizöl-Anfrage an uns übermitteln. Der berechnete Preis basiert auf dem aktuellen Tagespreis; ein Vertrag über die Lieferung kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage geprüft und Preis sowie Liefertermin mit Ihnen persönlich abgestimmt haben.

Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Terminabstimmung: Vor- und Nachname, ggf. Firma, Lieferadresse (Straße, PLZ, Ort), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Angaben zur gewünschten Lieferung (Liefermenge, Heizöl-Art, Abladestellen, gewünschte Zahlungsart, Lieferzeitraum) sowie optionale Bemerkungen. Der zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage berechnete Preis wird zusammen mit Ihren Angaben gespeichert, damit spätere Tagespreisänderungen Ihre bereits gestellte Anfrage nicht nachträglich verändern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung).

7. Tore-&-Türen-/Hörmann-Beratung

Über unser Beratungsformular können Sie einen unverbindlichen Rückruf zu Garagentoren und/oder Haustüren anfragen. Es handelt sich um eine reine Kontaktaufnahme zur Vereinbarung eines Beratungsgesprächs bzw. Aufmaßtermins — nicht um eine Bestellung. Ein etwaiger späterer Vertrag über Lieferung und Montage kommt erst mit einem individuellen, von uns abgegebenen Angebot zustande.

Wir verarbeiten dabei Ihr angegebenes Produktinteresse, Ihren Namen, Ihre Postleitzahl sowie wahlweise Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, Ihren gewünschten Rückrufzeitraum sowie optionale weitere Angaben zu Ihrem Projekt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage bereits auf einen späteren Vertragsschluss gerichtet ist. Für diesen Beratungsprozess versenden wir bewusst keine automatische Bestätigungsmail an Sie — die Anfrage geht ausschließlich intern an unser Team, das sich telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen meldet.

Speicherung und Auftragsverarbeitung (Abschnitte 4–7)

Die im Rahmen dieser Anfragen übermittelten Daten werden in einer Datenbank gespeichert, die wir über den Dienstleister Supabase betreiben. Supabase verarbeitet diese Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns; Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf die dafür vorgesehenen Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln.

8. Newsletter und E-Mail-Versand

Für unseren Newsletter (z. B. Heizöl-Updates, Angebote, Gartentipps) verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie optional Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem einmaligen Bestätigungslink; erst nach Klick auf diesen Link werden Sie tatsächlich in den Verteiler aufgenommen und wir speichern den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung als Nachweis der Einwilligung. Bis zur Bestätigung erhalten Sie keine Werbe-E-Mails von uns. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an uns mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für den Versand von Bestätigungs- und Newsletter-E-Mails nutzen wir den Dienstleister Resend. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse an den Dienstleister übermittelt. Resend setzt nach unserer Kenntnis keine Tracking-Pixel oder Klick-Tracking in unseren E-Mails ein — eine Öffnungs- oder Klick-Auswertung findet bei uns nicht statt. Resend verarbeitet die Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns; Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf die dafür vorgesehenen Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln.

Über welche Empfänger-, Zustell- und Fehlerprotokolle wir den Versand nachvollziehen, ist in Abschnitt 11 beschrieben.

9. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt grundsätzlich keine Cookies ein, die nicht technisch notwendig sind. Es werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies verwendet.

Im öffentlichen Bereich der Website (für alle Besucherinnen und Besucher) werden keine Cookies gesetzt. Ausschließlich im passwortgeschützten Admin-Bereich setzt unser Authentifizierungsdienst Supabase technisch notwendige Sitzungs-Cookies, um eine angemeldete Sitzung zu erkennen. Diese Cookies sind für den Betrieb des Admin-Bereichs unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und werden ohne gesonderte Einwilligung gesetzt, da sie ausschließlich der von der angemeldeten Person selbst gewünschten Funktion (Admin-Login) dienen. Sie werden nicht zu Marketing- oder Analysezwecken verwendet.

Für die Funktion der Merkliste (Click & Collect) nutzen wir den lokalen Speicher Ihres Browsers (sogenannter „localStorage“). Dabei werden ausschließlich die von Ihnen gemerkten Artikel (Produktname, Menge, Preis) lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, damit Ihre Auswahl beim erneuten Besuch erhalten bleibt. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten wie Name oder Kontaktdaten gespeichert. Diese Informationen werden nicht automatisch an uns übertragen, sondern erst dann, wenn Sie eine Anfrage absenden. Die Speicherung bleibt bestehen, bis Sie sie aktiv entfernen oder über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Die Merkliste liegt ausschließlich auf Ihrem Gerät und läuft nicht von selbst ab.

Ein Einsatz von Diensten zur Reichweitenmessung oder Webanalyse ist derzeit nicht vorgesehen.

10. Google Maps auf der Kontaktseite

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Anfahrtskarte auf Grundlage von Google Maps an. Diese Karte wird technisch bewusst nicht automatisch beim Aufruf der Seite geladen: Zunächst sehen Sie nur eine neutrale, lokal erzeugte Vorschaufläche ohne Verbindung zu Google. Erst wenn Sie aktiv auf die Schaltfläche „Google Maps laden“ klicken, wird das Karten-Iframe von Google eingebunden — vorher findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.

Nach Ihrem Klick lädt Ihr Browser die Karte direkt von Google Ireland Limited. Dabei kann Google unter anderem Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen zu Ihrem Endgerät erfassen und diese Daten unter Umständen auch außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Rechtsgrundlage für diese — durch Ihren bewussten Klick ausgelöste — Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy. Alternativ können Sie die Route auch über einen einfachen Link direkt in Google Maps öffnen, ohne die Karte auf unserer Seite einzubetten.

11. E-Mail-Protokollierung

Um nachvollziehen zu können, ob eine ausgelöste E-Mail (z. B. eine Anfrage- oder Bestellbestätigung, eine Newsletter-Bestätigung) tatsächlich zugestellt wurde, speichern wir zu jedem Versandversuch die Empfänger-E-Mail-Adresse, den Betreff, den Zeitpunkt sowie den technischen Zustellstatus (z. B. „versendet“, „fehlgeschlagen“). Diese Protokolle sind ausschließlich intern einsehbar und dienen der Fehlersuche bei gescheitertem Versand. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, nachvollziehbaren Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Admin-Bereich und Bild-Uploads

Der Admin-Bereich unserer Website ist ausschließlich für berechtigte Mitarbeitende zugänglich und durch ein Login (Supabase Auth) geschützt. Im Admin-Bereich können unter anderem Produktbilder hochgeladen werden; diese werden über den Speicherdienst Supabase Storage abgelegt und sind — wie bei Produktbildern auf einer Website üblich — öffentlich über eine zufällig vergebene Adresse abrufbar, jedoch nicht ohne Kenntnis dieser Adresse auffindbar.

13. Empfänger und Auftragsverarbeiter im Überblick

Neben den bereits genannten Dienstleistern (Netlify für das Hosting, Supabase für Datenbank/Authentifizierung/Speicher, Resend für den E-Mail-Versand, Google für die Kartenanzeige nach Ihrem Klick) geben wir Ihre Daten nicht an weitere Dritte weiter, außer soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), soweit diese auf einem berechtigten Interesse beruht

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder durch formlose Mitteilung an die oben unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten. Für die Kontaktanfragen, Click-&-Collect- und Heizöl-Anfragen sowie die Tore-&-Türen-Beratung ist die Angabe der als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. Alle übrigen Angaben in unseren Formularen sind freiwillig. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist insbesondere:

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12
66111 Saarbrücken
Telefon: 0681 94781-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de

16. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Stand: September 2026. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die auf dieser Website tatsächlich eingesetzte Technik. Sie wird angepasst, sobald sich an den beschriebenen Verarbeitungen etwas ändert.